LIVRAISON
Livraison en Tunisie
Délai de livraison : 48 heures
Profitez d’une livraison express en Tunisie ! Vos lunettes de luxe Riverside arrivent directement chez vous sous 48 heures ouvrées après validation de votre commande. Notre service de livraison premium garantit un transport sécurisé et soigné pour vos précieux accessoires.
Conditions de livraison Tunisie :
- Livraison sous 48 heures ouvrées
- Emballage premium sécurisé
- Suivi de commande en temps réel
- Livraison à domicile ou en point relais
Livraison en France
Délai de livraison : 15 jours ouvrables
Nous livrons partout en France métropolitaine sous 15 jours ouvrables. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans notre centre logistique pour vous garantir une réception parfaite de vos lunettes de créateur.
Conditions de livraison France :
- Livraison sous 15 jours ouvrables maximum
- Emballage de luxe Riverside
- Numéro de suivi fourni
- Assurance transport incluse
POLITIQUE DE RETOUR
Retour sous 15 jours
Satisfait ou remboursé – 15 jours pour changer d’avis
Chez Riverside, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Articles éligibles au retour :
- Lunettes en parfait état, non portées
- Emballage d’origine conservé
- Tous les accessoires inclus (étui, chiffon, certificat)
- Étiquettes non retirées
Articles non éligibles au retour :
- Lunettes personnalisées ou sur-mesure
- Articles endommagés par le client
- Produits d’hygiène (lingettes, sprays nettoyants)
Procédure de retour
- Contactez notre service client dans les 15 jours suivant la réception
- Obtenez votre numéro de retour et l’étiquette prépayée
- Emballez soigneusement vos articles dans l’emballage d’origine
- Expédiez gratuitement avec l’étiquette fournie
Remboursement
- Délai de traitement : 5 à 7 jours ouvrés après réception de votre retour
- Mode de remboursement : Même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
- Frais de retour : Gratuits depuis la France et la Tunisie
SERVICE CLIENT
Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant votre commande, livraison ou retour.
Contact :
- Email : contact@riversideworld.com
- Chat en ligne disponible 7j/7
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Horaires :
- Lundi à Vendredi : 9h – 18h (CET)
- Samedi : 10h – 16h (CET)
- Dimanche : Fermé
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